Une méthode en trois étapes pour désamorcer un conflit

(The English version follows)

Quand une discussion devient tendue, on a le réflexe de réagir vite. Trop vite. Et souvent, c’est ce qui empire la situation.

Voici une méthode simple pour éviter que ça s’envenime :

1. Pause

 - Prenez une respiration avant de répondre. En fait, votre réponse à une situation tendue ou conflit devrait TOUJOURS être d'abord une respiration! Quelques secondes de silence valent mieux qu’une parole que vous regretterez.

2. Perspective

 - Posez une question au lieu d’un argument. "Qu’est-ce qui t’inquiète le plus ici?" permet d’ouvrir le dialogue au lieu de le fermer.

3. Proposition

 - Ne cherchez pas à convaincre (est donc à remporter l'argument), cherchez à avancer. Plutôt que "tu ne comprends pas", essayez "Et si on testait cette option pendant une semaine?"

La gestion des conflits, ce n’est pas un combat d’arguments. C’est une capacité à garder la clarté quand tout le monde s’échauffe.

Qui pourrait appliquer ça dès aujourd’hui?

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A Three-Step Method for Handling Conflict Without Escalation

When a conversation turns tense, our instinct is to react quickly. Too quickly. 

And that’s often what makes things worse.

Here’s a simple method to keep things from spiraling:

1. Pause

 -Take a breath before responding. In fact, your first response to a tense situation or conflict should ALWAYS be to take one calming breath. A few seconds of silence are better than words you’ll regret.

2. Perspective

 - Ask a question instead of making a statement. “What concerns you most in this situation?” opens the dialogue instead of shutting it down.

3. Proposal

 - Don’t try to "win"—try to move forward. Instead of saying, "You don’t get it," try, "What if we test this for a week and then adjust?"

Handling conflict isn’t about overpowering the other person. It’s about staying clear-headed when emotions are running high.

Who could apply this today?

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